Customer Management
Vores prisbelønnede Customer Management indeholder et avanceret billetsystem med whitelabel webshop og backoffice med gennemgående data, som I ejer.
Ikke bare et billetsystem
Venue Managers Customer Management giver jer den komplette løsning til jeres forretnings shopsystem. I får en white label webshop til billetsalg, salg af merchandise, mad og drikke. I bestemmer designet, logo og opsætningen af webshoppen.
I ejer selv al data, og det kan nemt tilgås direkte fra jeres shops backoffice. Med gennemgående data og statistik bliver I klogere på jeres kunders adfærd, og I kan nemt bruge denne viden til at optimere jeres forretningsprocesser og skabe relevant content til jeres markedsføring.
Nemmere planlægning og kundehåndtering
I jeres webshop får I lavet jeres eget venue, stadion eller salsplan, så jeres kunder kan bestille billetter, til præcis de pladser de ønsker.
Samtidig kan I oprette både standardbilletter som de normale billetter til jeres event, sportskamp eller attraktionspark og specialbilletter, hvis I fx er en sportsklub som spiller cup-campe i løbet af en sæson.
I håndterer desuden jeres sæson i samme backoffice. Som udgangspunkt har I ét sæsonspor uanset om I er event, attraktionspark eller sportsklub. Hvis I fx har flere festivaler eller flere sportsgrene i samme klub, kan I oprette flere sæsonspor, som alle håndteres i samme backoffice.
Billetsystem og sæsonhåndtering
I kan planlægge jeres events på vores Customer Management samt lave specielle billetter til dette. Her kan I lave salsplaner over de forskellige events, så jeres kunder selv kan vælge, hvilke sæder de køber billetter til. Det kunne f.eks. være forskellige sportskampe i løbet af en sæson, koncerter og andre specielle events. Både almindelige og specielle billetter bliver solgt og udstedt igennem det samme system.
Som udgangspunkt har I ét sæsonspor i platformen, dog kan I sagtens oprette flere spor på samme bruger. Har I f.eks. en sportsklub, som har flere sportsgrene eller hold, kan der oprettes spor til alle hold/sportsgrene.
Sæsonkort
Igennem Venue Managers Customer Management kan I også udstede sæsonkort. Det kan være et almindeligt sæsonkort med betaling én gang eller som rate. Det kan også være et reservationskort, hvor man skal bestille sin plads hver gang, så I kan fylde alle tilskuerpladserne.
Med Customer Management fra Venue Manager kan I også opgradere almindelige billetter til sæsonkort. I backoffice bliver beløbet på den almindelige billet fratrukket prisen på sæsonkortet. Dermed får I konverteret jeres besøgende til loyale kunder, der kommer igen.
Lav jeres egen fordelsklub
Med vores Customer Management kan I også oprette abonnementer til jeres forretning. Det kan fx. være abonnementsplaner med månedlig betaling. Det kunne også være et specielt abonnement til en fordelsklub. Her kunne man f.eks. give kunden noget specielt ved at have dette abonnement. Det kunne være forkøbsret til billetter eller måske specielle tilbud, man kun får igennem dette abonnement.
Sælg merchandise online
Salg af merchandise kan jeres forretning også klare over vores Customer Management. Dette er en klassisk whitelabel webshop med produkter, lagerstyring og mulighed for at opsætte fragt. Vi har også lavet et nyt og stort modul, hvor I kan opsætte kampagner. Webshoppen spiller perfekt sammen med vores Mobil Applikation, hvor dine kunder også kan købe merchandise, billetter og mad & drikke.
Promotionsmodulet er generelt til mersalg, så det kan både laves som pop-up og visning i kurven. Det kunne f.eks. være ”skal du købe en øl med?”, ”køb en t-shirt til kampen” eller noget lignende. Så kan I få gang i jeres mersalg igennem vores Customer Management.
Interesseret i vores Customer Management?
Lad os udforske, hvordan platformen kan skabe mere værdi for jer og jeres kunder.
Er du i tvivl om hvorvidt din virksomhed kan bruge vores platform?
Vi rådgiver dig hele vejen – læs mere her.
Fremhævede features
Billetsystem
I både Venue Managers CMP og App kan I sælge billetter til både jeres standardkampe, specialkampe og andre arrangementer som afholdes på jeres venue. Billetsalg håndteres i samme backoffice, hvor I har alt samlet.
Webshop
Få jeres egen white label webshop, som bliver designet med jeres farver, logo og opsætning. I bestemmer selv designet og opsætningen. Herfra kan I sælge merchandise, billetter, mad og drikke.
Backoffice
I backoffice kan I selv redigere alle features, opsætte produkter til webshoppen og app’en, opsætte zoner til access og styre produkter til POS. Samtidig findes alle rapporter og data i de forskellige backoffices.
Sæsonkort
Salg og håndtering af sæsonkort. Sælg sæsonkort på engangsbetaling, ratebetaling eller på abonnement. Derudover kan I sælge reservationskort, hvor jeres kunde skal ind og claime billetten til den enkelte kamp.
Abonnementsplan
Abonnementsplan som eksempelvis kan benyttes til fanklubber eller specielle kundegrupper. Kunder på abonnement kan samtidig få mulighed for køb af specielle produkter, rabatter og lignende.
Kundesegmentering
I kan opdele jeres kunder i mange forskellige segmenter, som fx kan bruges til målrettet markedsføring. I kan fx segmentere efter produktkøb, fremmøde, deltagerlister og generel information om kunden.
Support
Som kunde hos Venue Manager får I adgang til vores stærke supportteam, som hurtigt hjælper jer med jeres udfordinger når I støder på dem. Vores support er desuden fuldstændig gratis.
Brancher
Er I klar til at transformere jeres salg digitalt?
Udfyld formularen, og lad os sammen optimere brugerrejsen for jeres gæster.
