Die stärkste Wirkung unserer Lösungen, sowohl in finanzieller Hinsicht als auch in Bezug auf die Kundenbindung, wird jedoch erzielt, wenn Sie eine digitale Gesamtstrategie verfolgen, die auf klaren Geschäftszielen basiert.
Wo wollen Sie mit Ihrem Unternehmen hin, welche Ziele verfolgen Sie und wie sieht die Strategie für den Einsatz von Technologie und die Digitalisierung des Unternehmens aus?
Wir verfügen über umfangreiche Erfahrung in den Bereichen Sport, Events und Attraktionen, sowohl was die Implementierung von Technologien als auch die zugrunde liegenden Geschäftsmodelle betrifft. Unsere Lösungen sind für Sie an sich nicht interessant. Interessant ist, was unsere Lösungen für Sie und Ihre Kunden leisten können und wie sie Ihre Strategien und Geschäftsziele unterstützen.
Unsere Beratung basiert immer auf Ihren Strategien und Geschäftszielen – und darauf, wie wir Ihre Visionen, Ambitionen und Geschäftsziele durch eine digitale Strategie mit unseren Lösungen umsetzen können.
Wenn die digitale Strategie fehlt oder die Geschäftsziele unklar oder wenig ambitioniert sind, sind wir gerne bereit, einen Klärungsprozess anzustoßen. Ziel ist es, die allgemeinen Unternehmensziele zu klären und eine digitale Strategie zu entwickeln.
Was jedes Unternehmen erreichen will, ist unterschiedlich. Oftmals geht es aber auch darum, die Kosten zu senken, den Umsatz zu steigern und das Kundenerlebnis und die Kundentreue zu verbessern. Untergeordnete Ziele könnten z. B. durchschnittliche Bestellmenge, Kundenbindung und Loyalität sein. Die Geschäftsziele müssen sehr konkret und messbar sein, z. B. Steigerung der durchschnittlichen Bestellgröße um 25 %, Steigerung des Absatzes von Speisen und Getränken um 40 % oder Steigerung der Neuziehung von Jahreskarten um 50 %.
Geschäftsziele sollten immer messbar sein.
Die digitale Strategie muss neben anderem eine Bestandsaufnahme der Customer Journey, des Servicedesigns, der Abläufe, der Automatisierungen, ein Datenmodell usw. umfassen. Sie verkörpert den eigentlichen Plan für den Einsatz von Technologie und die Digitalisierung des Geschäfts.
Je konkreter Sie sind, desto zielgerichteter lässt sich die digitale Strategie gestalten und desto genauer lassen sich unsere Lösungen auf diese Ziele ausrichten. Und desto besser können wir Sie beraten.
Auf der Grundlage der festgelegten Geschäftsziele und der digitalen Strategie ermitteln wir Ihre Bedürfnisse, Wünsche und Möglichkeiten. Dies beinhaltet die Notwendigkeit von Integrationen und möglichen Anpassungen, wenn die Standardprodukte nicht ausreichen. Das Ergebnis dieser Arbeit ist eine Lösungsbeschreibung, aus der hervorgeht, von welchen Venue Manager-Lösungen Sie profitieren können und wie diese konfiguriert werden. Die Lösungsbeschreibung enthält auch einen Plan zur Verfolgung der Geschäftsziele.
Füllen Sie das Formular aus und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
