ERFA-Treffen für Sport

Venue Manager veranstaltet seit einigen Jahren ERFA-Treffen, an denen eine Reihe von Vereinen teilnehmen. Es gab eine unfreiwillige Pause, als Corona normale Treffen verhinderte, aber gerade der Wert des Zusammenseins, um Herausforderungen, Ideen und Möglichkeiten zu diskutieren, wurde im November erneut unterstrichen.

– Wir sind stolz darauf, dass wir so viele verschiedene Vereine zusammenbringen können, sagt der kaufmännische Leiter Peter Richardt über das Treffen, an dem 30 Teilnehmer aus Sportarten wie Basketball, Eishockey, Fußball sowie Männer- und Frauenhandball teilnahmen.

Bei den ERFA-Treffen geht es in erster Linie darum, dass die Kunden uns mitteilen können, was ihnen wichtig ist. So war zum Beispiel Loyalität ein großes Thema beim Novembertreffen. Wie kann man das Publikum als Zuschauer sowie als Käufer von Speisen, Getränken und Waren halten, und wie kann man neues Publikum gewinnen? Es wurde erörtert, was zur Unterstützung dieser Bemühungen erforderlich ist. Dabei wurden sehr konkrete Wünsche für die Lösungen von Venue auf den Tisch gelegt.

Gleichzeitig konnte der Venue Manager berichten, welche Lösungen sowohl bei der Software als auch bei der Hardware und sowohl kurz- als auch langfristig gerade in Bearbeitung sind. Außerdem haben die teilnehmenden Vereine die Möglichkeit, die Entwicklungen zu beeinflussen.

Das Einzigartige an den ERFA-Treffen ist, dass in einem Raum mit mehreren vertretenen Sportarten und damit unterschiedlichen Erfahrungen frei und laut gedacht wird. Außerdem sitzen die Vertreter von Vereinen, die ansonsten auf dem Spielfeld oder auf dem Eis erbitterte Konkurrenten sind, problemlos nebeneinander und tauschen Ideen und Erfahrungen aus. Sie haben ein gemeinsames Interesse an der Entwicklung des Publikumsanteils von Sportvereinen, nicht zuletzt an der Erhöhung der Loyalität. Daran arbeiten wir gegenwärtig.